TERMS AND CONDITIONS

Ultimo aggiornamento: Maggio 2020

Servizi turistici

Il presente Accordo sui servizi turistici ("Accordo") viene stipulato dall'utente che si registra sul sito web (il "Cliente") e Asco International Limited ("Asco"). Ciascuna viene riferita come "Parte"; il Cliente ed Asco insieme come le "Parti".

Le Parti desiderano stipulare il presente Accordo per fornire i termini e le condizioni alle quali il Cliente desidera acquistare servizi turistici attraverso la piattaforma online gestita da Asco.

Firmando il presente Accordo, il Cliente dichiara espressamente di aver compreso e accettato, per sé e per i terzi per i quali richiede i servizi, i presenti termini e condizioni in esso contenuti, nonché tutte le politiche di Asco, i termini di pagamento e le cancellazioni in relazione al servizi di cui sopra, condizioni che si intendono pienamente accettate dal Cliente.

Asco si assume l'obbligo di fornire tutti i servizi come descritto sulla piattaforma online, nel Programma di viaggio, nel Preventivo e nella conferma di prenotazione inviata con mezzi elettronici direttamente al Cliente. Tutti i descritti documenti costituiranno parte integrante del presente Accordo

Il Programma sopra citato descrive i dettagli del viaggio e del preventivo in stima dei prezzi di tutti i servizi forniti da Asco

Conclusione del contratto elettronico (HK-ETO)

Entrambe le parti concordano nel considerare il presente accordo come valido contratto elettronico di cui alla normativa vigente in Hong Kong (Electronic Transaction Ordinance - ETO), comprensivo di tutti gli elementi ivi costitutivi: offerta di servizi turistici, la compilazione ed accettazione del modulo on line per la creazione dell'account, l'indicazione delle modalità di accettazione nonchè l'intenzione di creare relazioni giuridiche.

Entrambe le parti concordano nel considerare il contratto sottoscritto a mezzo di firma elettronica a norma delle disposizioni di cui alla ETO.

Contenuto del contratto

Il presente contratto contiene l'intero accordo delle parti per quanto riguarda la fornitura di servizi turistici e sostituisce qualsiasi precedente accordo scritto e/o orale tra le parti senza pregiudizio per entrambe le parti. Tuttavia, il presente Accordo fa salvi gli accordi specifici, firmati prima del presente contratto e/o aggiunti, intervenuti tra le stesse parti in relazione ai termini e alle condizioni di pagamento dei servizi che rimangono validi e vincolanti tra le Parti.

Il pacchetto turistico acquistato dal Cliente conterrà esclusivamente i servizi indicati nel contratto di viaggio; qualsiasi altro e/o servizio aggiuntivo, come i trasferimenti da e verso il luogo di partenza e i servizi acquistati sul posto dal Cliente non sono inclusi nel pacchetto acquistato. Pertanto Asco non si assume alcuna responsabilità al riguardo e non può in alcun modo essere considerata responsabile per eventuali reclami.

Asco si impegnerà al massimo per fornire i servizi ai prezzi concordati nel programma e nel preventivo; ciò nonostante, il Cliente accetta espressamente la possibilità che i prezzi possano essere modificati a causa della disponibilità dei fornitori e delle eventuali variazioni di prezzo legate all’adeguamento obbligatorio alle misure di emergenza straordinaria per contenere la diffusione delcoronavirus (Covid-19) dichiarate dalle Autorita’ locali.

In caso di modifiche ulteriori, dieverse dai casi previsti nel paragrafo precedente, Asco informerà tempestivamente il Cliente mediante posta elettronica delle eventuali alternative che dovranno essere approvate dal Cliente.

Validità

Il presente Accordo avrà inizio con l'accettazione elettronica del Cliente durante la procedura di apertura dell'account online e continuerà fino alla procedura di chiusura dell'account.

Mancato pagamento del Prezzo pattuito

ll mancato pagamento secondo le politiche di Asco comporta la risoluzione automatica del contratto senza alcun obbligo da parte di Asco di fornire i servizi. Tale risoluzione deve essere comunicata al cliente mediante posta elettronica. 

Il pagamento è considerato "andato a buon fine" quando l'importo pattuito è depositato sul conto bancario di Asco.

Responsibilita’

Asco non è responsabile per eventuali reclami, azioni, danni, perdite, costi o spese subite dal Cliente o da terze parti del Cliente nell'esecuzione del contratto per la fornitura dei servizi turistici.

In ogni caso, le parti saranno esclusive esponsabili e saranno da sole a sopportare le conseguenze e i costi di eventuali controversie o rivendicazioni che potrebbero derivare dalla loro attività.

Asco, altresi’, non e’ responsabile per eventuali conseguenze legate all’applicazione delle normative locali ed internazionali di emergenza straordinaria per contenere la diffusione del coronavirus (Covid-19) sull’erogazione del servizio turistico. Pertanto, Asco si ritiene manlevata e declina ogni responsabilita’ per ogni e qualsivoglia reclamo, azione, danno, perdita, costo o spesea aggiuntive subite dal Cliente o da terze parti del Cliente legate alla predetta applicazione delle normative Covid-19 prima e durante l'esecuzione del contratto per la fornitura dei servizi turistici.

 

Forza maggiore

Asco non può essere ritenuta responsabile per l'inadempimento di qualsivoglia disposizione del presente documento o inadempimento da parte sua di adempiere a qualsiasi obbligo derivante da controversie di lavoro, scioperi o serrate, conformità in buona fede a qualsivoglia diritto estero o regolamento governativo nazionale o ordine che si dimostri non valido o per forza maggiore che in questo contesto significhi e includa, ma non si limiti a, guerra (dichiarata o meno), sabotaggio, sommosse, esplosioni, controllo governativo, restrizioni o divieti o qualsiasi altra azione o omissione di governo, compresi consigli speciali su sicurezza e sicurezza, fenomeni atmosferici, epidemie ecc., o le sue autorità amministrative locali o nazionali, incendio, terremoto, tempesta, alluvione, epidemia, eruzione vulcanica, siccità, condizioni atmosferiche avverse che interferiscono con la normale condotta del turismo e/o attività di trasporto aereo, come nebbia, ghiaccio, uragani, trombe d'aria o altri eventi al di fuori dal suo controllo ti che riducono la fiducia dei turisti anche in relazione ai mezzi di trasporto da o verso il Paese in cui si trova Asco e/o i servizi sopra menzionati.

Per i termini specifici in caso di cause di forza maggiore,con espressa esclusione del Covid-19 come causa di forza maggiore, le parti rinviano espressamente a quanto espresso nelle Politiche di Asco che con la sottoscrizione elettronica del presente contratto di intendono tutte accettate

 

Confidenzialità

Asco si impegna e garantisce di mantenere strettamente confidenziali qualsiasi e tutte le informazioni ricevute dal Cliente nel presente documento e/o apprese e/o generate in relazione a qualsiasi attività e/o servizi resi durante il periodo di validità del presente Accordo e/o in relazione a qualsiasi attività e/o servizi per il Cliente ("Informazioni").

Asco si impegna a non utilizzare tali Informazioni per scopi diversi da quelli espressamente previsti nel presente Accordo e di non divulgare o trasferire tali informazioni a terzi in alcun modo.

Fermo restando quanto precede, Asco si impegna a divulgare le informazioni solo ai propri dipendenti che sono direttamente e necessariamente coinvolti nell'esecuzione del presente Accordo e che sono vincolati, per legge o per contratto, a obblighi di riservatezza e di non utilizzo almeno equivalenti nell'ambito a quelli stabiliti nel presente Accordo.

Conformità e Protezione dei dati

Asco si impegna e garantisce di cooperare pienamente con il Cliente allo scopo di ottemperare a tutte le leggi, i regolamenti e le linee guida applicabili, compresi quelli relativi alla protezione dei dati personali, e di mettere immediatamente a disposizione del Cliente tutte le informazioni e/o i dati personali necessari a tale scopo.

Il Cliente e Asco possono trattare i dati personali ottenuti nel corso dell'esecuzione dei servizi e delle attività ai sensi del presente Accordo esclusivamente allo scopo di ottemperare agli obblighi normativi, o come altrimenti richiesto da qualsiasi legge applicabile e/o da qualsiasi ordinanza del tribunale competente.

Come regola generale, Asco conserva tutti i dati personali ricevuti e/o generati di seguito solo nei suoi file riservati.

Le Parti fanno espressamente riferimento alla Privacy Policy che è accettata firmando questo Accordo

Rappresentanze e Garanzie

Ogni parte di questo accordo rappresenta e garantisce all'altra parte che:

• ha pieno potere, autorità e diritto legale di eseguire ed eseguire questo accordo
• ha intrapreso tutte le azioni legali e societarie necessarie per autorizzare l'esecuzione e l'esecuzione di questo accordo
• costituisce gli obblighi legali, validi e vincolanti di tale parte in conformità con i suoi termini
• deve agire in buona fede per rendere effettivo l'intento del presente accordo e intraprendere le azioni che potrebbero essere necessarie o convenienti per raggiungere lo scopo e l'oggetto del presente contratto

Disposizioni generali

Il presente contratto può essere modificato se la modifica viene apportata per iscritto e firmata (anche elettronicamente) da entrambe le parti, con patto separato ed aggiunto e/o previgente.

L'incapacità di entrambe le parti a far valere qualsiasi disposizione del presente contratto non deve essere interpretata come una rinuncia alla limitazione del diritto di quella parte di applicare successivamente e imporre la stretta osservanza di ogni altra disposizione.

Giurisdizione e Competenza esclusiva

Questo contratto deve essere interpretato e disciplinato in base alla legge di Hong Kong.

Le parti concordano espressamente che qualsiasi controversia in relazione all'interpretazione e/o esecuzione e/o responsabilità e/o validità del presente accordo sarà di competenza esclusiva di Hong Kong

Comunicazioni e Reclami

Il Cliente si obbliga a comunicare immediatamente e tempestivamente ad Asco ogni difformità e/o reclamo e/o richiesta durante l'esecuzione dei servizi e comunque non oltre 10 giorni dalla conclusione dei servizi  al seguente indirizzo di posta elettronica digital@ascolotus.com

In caso di mancata tempestiva comunicazione da parte del Cliente e comunque entro i termini indicati, Asco si terrà manlevata da ogni onere relativo e nessun beneficio sarà riconosciuto al Cliente.